Russ Jesinger Automobile GmbH & Co. KG

O lugar em si é lindo — realmente um sonho. No entanto, isso não ajuda muito quando tenho um problema com meu carro e eles estão com a agenda lotada pelos próximos dois meses, sem tempo nem para uma revisão rápida. Espero que continuem tão ocupados, pelo bem deles, principalmente com a crescente entrada de marcas asiáticas no mercado. A segunda estrela é para o engenheiro, que pelo menos explicou educadamente por que não podia ajudar. Mas considerando o quanto pagamos pelos carros deles, é difícil sentir pena da situação em que estarão daqui a alguns anos…

Estou muito feliz com o carro e impressionado com a Mercedes e a oficina! Infelizmente, ouvi dizer que todas as concessionárias estão sendo vendidas e permanecerão em mãos privadas! Vamos esperar para ver se é uma boa ideia! Para ser sincero, acho que não vou conseguir continuar trabalhando em todos os lugares, mas depois descobriremos o que isso significa! Já desejo tudo de bom para a Russ Jesinger Automobile no futuro! Comprei algo novamente e estou muito satisfeito e feliz com ele. Tudo está perfeito aqui: recepção, vendas, serviço, simplesmente o melhor!

Atendimento muito bom aqui. Alguém quebrou a câmera certa (câmera espelhada) da minha caminhonete. É difícil conseguir. Em duas horas, a câmera foi recolocada e ajustada. Desempenho de primeira, serviço de primeira.

Gostaria de expressar minha profunda decepção com o serviço prestado pela sua oficina mecânica premium. Infelizmente, na minha última visita, houve um diagnóstico completamente errado, o que levou a um trabalho desnecessário que não resolveu o problema em si! Após consultar duas oficinas mecânicas independentes, o problema foi imediatamente identificado e reparado de forma econômica. Apesar da minha contestação sobre a fatura por e-mail, não recebi nenhuma resposta. Em vez disso, recebi um lembrete após o outro, incluindo ameaças de ação judicial. Como cliente de longa data que leva regularmente vários veículos Mercedes para manutenção, estou muito decepcionado com essa abordagem e decidi não usar a sua oficina no futuro.

Devido ao meu trabalho, já participei de muitas oficinas... mas a Jesinger em Esslingen está em outro nível em termos de cordialidade, serviço e qualidade! Obrigada por existirem e continuem com o bom trabalho!