Services

Garantindo a disponibilidade dos seus veículos com os nossos serviços de uptime

Renault Trucks T on the road

Para a Renault Trucks, tornar a sua ferramenta de trabalho mais rentável significa optimizar a programação da manutenção e evitar a maioria das paragens não planeadas. No entanto, o desenvolvimento de tecnologias e soluções torna cada vez mais possível ajudar a prever o que costumava ser imprevisível.

Renault Trucks T High service station

 

PLANO DE MANUTENÇÃO PERSONALIZADO

Este plano é definido e implementado pelo seu coordenador especializado, com base nos parâmetros e perfil reais do seu veículo.

  • O planeamento da manutenção e a consolidação das operações de manutenção são concebidos para minimizar os tempos de paragem.
  • O desempenho original do seu veículo é mantido, e o seu valor de revenda aumenta com a utilização de peças genuínas fiáveis e robustas aprovadas, cobertas por uma garantia alargada de 2 anos.

PLANEAR COM ANTECEDÊNCIA, FAZENDO DA MANUTENÇÃO A SUA PRIORIDADE

Com o plano de manutenção monitorizando o desgaste dos componentes e os avisos antecipados de possíveis avarias, a Renault Trucks maximiza o tempo de funcionamento e o potencial do seu veículo. O PREDICT (brevemente) permite-lhe gerir o seu negócio e atividade com total tranquilidade!

  • Um programa de manutenção dinâmico
  • A forma "mais precisa" de medir o desgaste
  • A gestão adaptada para lidar com avarias inesperadas

ACTUALIZAÇÕES REMOTAS PARA AGILIZAR AS VISITAS ÀS OFICINAS

Pré-diagnósticos, correcções de serviço e actualizações da frota: esta solução, incluída na oferta PREDICT (brevemente), poupa-lhe tempo e garante a máxima disponibilidade para o seu veículo, evitando visitas de manutenção desnecessárias.

INTERVALOS DE MANUTENÇÃO DE ESPAÇO COM ODI * 13L

Os nossos intervalos de mudança de óleo para motores de 13L foram alargados para 150.000 km ou 18 meses (em vez de cada 100.000 km ou 12 meses). Isto resulta em custos contratuais (mão-de-obra e peças) mais baixos, um calendário de manutenção que limita o tempo de paragem nas oficinas, bem como poupanças adicionais de combustível.

* Intervalo de drenagem de óleo otimizado.

 

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 24/7

Com uma rede de especialistas que lhe respondem em 16 línguas, é assistido pessoalmente por um coordenador que permanecerá o seu único contacto durante toda a operação de apoio.

De onde quer que esteja a telefonar, este coordenador geolocaliza a viatura utilizando o botão 24/7 disponível na cabina do veículo* e mantém-no actualizado sobre a chegada do reparador Renault Trucks.

As reparações são efetuadas por técnicos especialmente treinados em reparações na estrada utilizando veículos específicos e trabalhando com ferramentas de diagnóstico dedicadas.

* Consoante as opções do camião.

24-7

 

24-7

ASSISTÊNCIA AO REBOQUE

A Renault Trucks Financial Services (brevemente) oferece-lhe este serviço de assistência completo, fiável e fácil de usar, mantendo a sua tranquilidade em caso de necessidade de reboque.

  • Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana em toda a Europa.
  • Na versão "alargada", são prestados serviços ao motorista (transporte, alojamento, repatriamento, etc.).
  • O pacote de assistência é oferecido como opção ao abrigo dos contratos de manutenção Start & Drive, mas também está disponível aos clientes sem os referidos contratos.

Para mais informações, não hesite em contactar-nos

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Os seus veículos estão sempre disponíveis, permitindo-lhe concentrar-se no seu negócio com total tranquilidade