ETS GUILLUMMETTE LAON

Marcação marcada para terça-feira com veículo emprestado. Eu deveria retirar meu veículo na quinta-feira. Problema de ruído na dianteira, veículo puxa para a direita, problema com gases de escapamento retornando para o compartimento de passageiros e uma viagem que acende. Especifiquei que sairíamos de férias na noite de sexta para sábado. Na sexta-feira, liguei porque não havia notícias do meu veículo, e lá me disseram que seu veículo não foi consertado, é um veículo de 9 lugares, sem solução alternativa... Que pena.

Minha pata móvel de tosa. Encontrei meu anjo da guarda esta manhã, a quem nunca poderei agradecer o suficiente por me ajudar e me permitir passar o dia de trabalho. Mil vezes obrigada. Ele vai se reconhecer...

Primeiro dia de férias e tivemos um problema com o balanceamento das rodas, só para a eoromaster nos dizer que um rolamento de roda precisava ser trocado. Eles nos encaminharam para a Renault Trucks. Não falamos francês e eles não falam inglês, mas o serviço que recebemos foi excepcional e nosso problema/conserto foi priorizado. Caminhamos até Laon e fizemos nossa parte turística para retornar ao motorhome totalmente consertado e nos esperando. A equipe foi eficiente, amigável e somos muito gratos por sua disposição em se esforçar para nos ajudar. Obrigado. Paguei a conta e recebi um gillet e um saco de sabão Renault Trucks de graça. Que serviço! O Reino Unido tem muito a aprender com o atendimento ao cliente francês.

Um lojista de primeira linha, simpático, prestativo e que conhece muito bem o seu trabalho. Obrigado por suas habilidades e conselhos valiosos.

€ 149 por um diagnóstico + € 30 por atendimento é um exagero. E pelo mesmo serviço da mesma marca, mais € 354. Você teria que me explicar.