GARAGE RICHARD PONTARLIER

Uma das melhores concessionárias de caminhões Renault da região, senão "a melhor". Sempre uma recepção impecável, suporte imediato e muita receptividade. Uma equipe muito boa, dinâmica e muito simpática. Um grande obrigado a toda a equipe. Stéphane, motorista da TEREVA.

Na segunda noite do nosso passeio de motorhome, um sábado, tivemos um problema e nada mais funcionou. O filho do proprietário nos rebocou até o pátio da Garage Richard. Pudemos passar a noite no pátio e até conseguimos eletricidade. Pudemos comprar vinho no supermercado mais próximo e logo nos sentimos melhor. Segunda-feira era feriado, que choque! Na terça-feira, o proprietário foi super prestativo, conseguiu um carro para alugar e começou os reparos. No dia seguinte, pudemos continuar nossa viagem. O serviço foi excelente e as pessoas incrivelmente simpáticas. Nunca tínhamos visto tanta presteza. Muito obrigado. Agora podemos dirigir pela Route des Grandes Alpes, afinal.

Pessoas muito simpáticas e educadas, tanto os funcionários quanto os próprios donos. Não utilizei os serviços deles, apenas estacionei meu caminhão no estacionamento deles por nove horas, pois o estacionamento próximo estava lotado. Recomendo este lugar; fica claro que a empresa quer ajudar as pessoas em todas as situações e não deixa ninguém na mão.

É lamentável pedir peças para um caminhão velho e ouvir que não conseguimos. Estranhamente, quando vamos à Renault Trucks em Châlons-sur-Saône, eles as têm. O homem certamente levou mais de quinze minutos para encontrá-las, mas pelo menos ele é vendedor... isso é muita má vontade!

Nossa experiência foi muito negativa — um dos nossos caminhões IVECO estava com problemas no computador de bordo, que apresentava inúmeros erros e o impedia de continuar a viagem. A Garage Richards em Pontarlier interveio e corrigiu os erros. Pagamos € 113,00 e, no dia seguinte, estávamos de volta à estaca zero. Estava tudo quebrado. O motorista foi à oficina relatar o problema, mas não sabiam o que fazer e o mandaram embora... Resumindo, levaram nosso dinheiro sem consertar NADA!!! SIBIU TRANS SRL