TRUCK ITALIA SPA

Esta concessionária de carros usados ​​é péssima. Recomendo fortemente que todos os imigrantes estrangeiros evitem comprar carros lá. Primeiro, anunciaram uma garantia de um ano, mas o motor de um dos meus carros apresentou defeito depois de um ano. Alegaram que foi porque eu havia usado combustível com água, mesmo eu sabendo perfeitamente que era limpo e de boa qualidade. Verifiquei o tanque antes de ir até lá e não havia água. Depois, recusaram-se a prestar assistência técnica em garantia para o motor, alegando vários motivos pelos quais eu não havia feito a manutenção lá. Após o carro ficar parado por vinte dias, disseram que precisava de reparos pagos! Os custos do reparo são desconhecidos...

Oficina péssima, mecânicos com pouca experiência e pouca formação. Em resumo, se consertassem pneus de bicicleta, teriam uma aparência melhor. Uma oficina que mancha a reputação da marca Mercedes. Após a compra desses dois Mercedes, um capítulo da Mercedes se encerra.

Oficina altamente recomendada! Tivemos um problema com a correia serpentina quebrada no Fi-Pi-Li e fomos rebocados para cá. Apesar do horário tardio (18h30), nosso veículo foi aceito e o dano foi imediatamente inspecionado (causa: compressor do ar-condicionado defeituoso/travado). As peças foram adquiridas e os reparos foram concluídos o mais rápido possível, em dois dias (Mercedes Viano, 3.0 CDI). Nossa caravana ficou estacionada em segurança nas instalações da empresa (sem nós) durante o reparo. Todos os funcionários foram muito simpáticos! A comunicação em inglês excelente foi excelente (informações sobre custos, status do reparo, etc.). A retirada do veículo pouco antes do horário de fechamento (19h) foi tranquila, então conseguimos pegar a balsa noturna em Livorno. A equipe da Truck Italia salvou as férias da nossa família na Sardenha. Muito obrigado!!!

Um veículo comercial ficou inoperante por 5 meses necessitando de reparos, aguardando treinamento da equipe para o tipo de conserto (segundo eles). Após realizarem o reparo por conta própria com técnicos de outra oficina, recusaram-se a devolver o veículo à filial onde havia sido originalmente entregue para conserto.

Assim que chegamos, pedi informações a um funcionário muito gentil, e ele me disse para estacionar no amplo estacionamento onde fica toda a exposição de caminhões grandes, médios e vans. Ele nos levou a um escritório de vendas. Seu colega, muito gentil e cortês, foi um verdadeiro cavalheiro. Resumindo, ele nos mostrou vários modelos. Ficamos satisfeitos tanto com os itens quanto com a equipe que nos orientou. Voltarei em breve. Obrigado novamente.