Sarl Saldae VI - El Kseur

O único ponto positivo: a localização. Todo o resto é indigno de um hotel. Reservamos com dois dias de antecedência, com fotos e descrição precisas. Ao chegar, nos deram um quarto muito menor, sem explicação, muito diferente do que nos haviam vendido. Isso é pura propaganda enganosa. O quarto estava sujo: carpete molhado que nunca tinha sido aspirado, migalhas no chão, uma unha do pé encontrada na chegada. Pedi para limparem, mas me disseram que não era tarefa deles e me deram um rodo para eu mesmo limpar. Isso nunca tinha sido visto antes. Uma fronha estava faltando, o vaso sanitário vazava constantemente e a equipe abriu a porta do meu quarto sem bater ou pedir. Uma total falta de respeito e profissionalismo. As reclamações estavam se espalhando pelos quartos, o que é perigoso com crianças. As áreas comuns estão em péssimo estado: corredores sujos, nunca aspirados, restaurante com piso pegajoso, lixo e formigas, mesas mal limpas e higiene próxima de zero. O café da manhã é quase inaceitável, mas, dada a sujeira ao redor, você nem quer tocar nele. A área da piscina tem a mesma atmosfera: música alta demais, espreguiçadeiras amontoadas, é impossível relaxar. Resumindo: sujo, mal administrado, desrespeitoso e sem nenhum senso de serviço. Este hotel deve ser evitado. Não há nenhum esforço para garantir o mínimo de limpeza ou conforto. Uma vergonha para a indústria hoteleira. Se ao menos pudéssemos escolher 0 estrelas!

Um cenário excepcional, mas os serviços precisam ser melhorados Nos hospedamos neste hotel no início de outubro, atraídos por sua localização excepcional 😍 – e é preciso dizer que a vista é de tirar o fôlego. Entre o mar, as montanhas e o charme quase místico que lembra o Lago Genebra, o cenário é verdadeiramente mágico. Infelizmente, vários aspectos da nossa estadia não corresponderam a esse cenário idílico. A piscina, por exemplo, já havia sido esvaziada enquanto as temperaturas ainda estavam muito agradáveis. Uma verdadeira decepção, especialmente quando se escolhe um hotel por suas instalações de relaxamento. O café da manhã, embora razoável, carecia seriamente de variedade. Gostaríamos de ter encontrado produtos locais e caseiros para descobrir melhor os sabores da região e da Argélia em geral. Os sucos estavam muito doces e o café da máquina foi francamente decepcionante. Outro ponto fraco: o serviço de massagem, que não estava disponível durante a nossa estadia porque a massagista estava de férias. É uma pena que não tenham oferecido nenhuma alternativa, especialmente para um serviço normalmente oferecido o ano todo. Não podemos deixar de pensar que uma jacuzzi elevada, com vista direta para o mar e as montanhas (especialmente no inverno 😍), teria sido um verdadeiro valor agregado – algo a ser oferecido como um extra. O lado positivo: os quartos são muito confortáveis, bem conservados e a equipe foi simpática e, no geral, prestativa. Em resumo, uma estadia mista. A localização é realmente esplêndida, mas o hotel realmente se beneficiaria se melhorasse a qualidade de seus serviços para corresponder ao seu ambiente excepcional.

O hotel vale a pena pela vista! O resto não faz jus a um hotel 4 estrelas… Os quartos estão em um estado deplorável! Surpreendente para um hotel com apenas 2 anos. Precisa urgentemente de uma limpeza completa! Ao chegar, a roupa de cama estava coberta de poeira. As paredes estão cheias de manchas e marcas. O teto está rachando em todos os lugares. E o banheiro? Nem me fale… mofo por toda parte, saboneteira e chuveiro quebrados. O ralo estava entupido. Uma limpeza de carpete seria mais do que bem-vinda! Equipamentos desgastados ou danificados são armazenados nos terraços perto dos hóspedes, quando seria muito melhor colocá-los em um local adequado, fora da vista. Resumindo, se você for se hospedar aqui, gaste seu dinheiro em outro lugar! Sério!! É uma pena, porque o restaurante é bom e os funcionários muito simpáticos, assim como a cafeteria. Uma experiência que não repetirei.

Tivemos uma experiência maravilhosa em família no Saldae Hotel. Os quartos são muito bem equipados, confortáveis e oferecem vistas magníficas para as montanhas. No caminho para o hotel, tivemos até a oportunidade de observar macacos em seu habitat natural! A piscina é agradável e perfeitamente limpa. O snack-bar junto à piscina também serve comida muito boa. A equipe é atenciosa e prestativa, o que tornou a nossa estadia ainda mais agradável. Um pequeno inconveniente, no entanto: os funcionários da limpeza às vezes entram nos quartos sem esperar pela autorização, o que pode ser surpreendente. Um pequeno ponto que poderia ser melhorado, mas que não prejudicou a qualidade geral da estadia. Recomendamos vivamente este estabelecimento para uma escapadela tranquila em família, rodeada pela natureza.

Uma noite maravilhosa em um ambiente elegante e relaxante. O hotel combina perfeitamente conforto moderno e serviço de qualidade. O quarto era espaçoso, muito limpo, com roupa de cama impecável. A equipe foi atenciosa, profissional e sempre sorridente. O café da manhã era variado e farto, com produtos frescos. Menção especial para a piscina e o restaurante, um momento verdadeiramente relaxante. Um lugar para recomendar sem hesitar, voltarei com prazer!