SAINT CALAIS POIDS LOURDS

Recordes estão sendo quebrados no campo da fraude. Caminhão parado por duas semanas, eu forneci o kit de embreagem (Mercedes 914, então, como uma Sprinter maior, desconecte o eixo, puxe a caixa de câmbio para trás, remova, recoloque e monte novamente).... Nenhum orçamento ou contrato de trabalho assinado, nem mesmo anunciado por telefone ou e-mail ("Qual é o seu número?" Está impresso na caminhonete, mas ei... muito bem, está uma bagunça..... Fatura de € 850 😱🤯🤯🤯_. (Observe que eu tenho uma empresa, onde está meu número SIRET? Não existe pagamento em 45 dias aqui?) Para trocar uma embreagem neste tipo de caminhão, em condições de oficina, box, + mesa de caixa de câmbio hidráulica, leva 3 horas.....4 horas se for segunda-feira de manhã após um fim de semana movimentado... (Onde está a embreagem velha que eu notei? Digam lá?) Exijo uma explicação para esta farsa... Além disso, eu pessoalmente verifiquei o trabalho realizado. Removendo a tampa de inspeção, Há motivos para questionar a seriedade da empresa. Pagar € 850 - ISSO (FOTOS) e nem sequer limpar a graxa antiga (isso é consciencioso)... Há até motivos para questionar se isso foi realmente feito e para lembrar da magia do limpador de freios. Uma reclamação será registrada junto às autoridades competentes... Estou anexando uma foto de um orçamento de um especialista da Mercedes para que as coisas voltem ao preço justo... Acho que não preciso adicionar uma segunda, é inequívoco... Atenciosamente, Sr. Jenny, Gerente da "Sharp Knife"

Depois de quebrar 10 km depois, fomos encaminhados a esta oficina por um "gentil samaritano local"... e a aventura começou 😩 Liguei para a oficina porque não tinha notícias deles. Disseram que queriam trocar a embreagem (que nós fornecemos) da nossa caminhonete 914, que passou a vida inteira em movimento. Eles prometeram fazer o reparo rapidamente (não conseguiram fornecer um orçamento ou um preço aproximado), "preciso ver o caminhão" (então estamos lidando com um "especialista"; não temos escolha, pois não somos da região, então fomos direcionados para este endereço). Após essa ligação, o mecânico não sabia de qual veículo eu estava falando!! Surpreendentemente, insisti e ele finalmente me passou a ligação para o gerente da oficina (que aparentemente não gosta de falar com mecânicas mulheres). Ele me disse que não tinham pessoal suficiente e não podiam mais me dar um prazo de entrega. Eu sabia que ele havia prometido fazer o reparo em uma semana, o que estava longe de ser o caso!! Pedi um orçamento novamente, e ele prometeu nos manter informados no mesmo dia (pediu novamente nosso número de telefone, embora esteja impresso em todo o caminhão). Ainda sem orçamento... Nosso "bondoso samaritano" sendo responsável por trazer o caminhão de volta para nós, a oficina exigiu um pagamento surpreendente por cartão de crédito. Existe transferência instantânea? Tendo voltado para casa a 600 km de distância, Nosso "gentil samaritano", portanto, "TEORICAMENTE" pagou com o cartão de crédito que havíamos recarregado para este serviço. Até hoje, ainda não recebemos a fatura selada do pagamento com cartão de crédito, nem o recibo da nossa prestação de contas. Liguei para a oficina porque não tive notícias deles para a troca da embreagem (que fornecemos) da nossa caminhonete 914, onde passamos toda a nossa vida (mudança). Ele havia prometido fazer o reparo rapidamente (não consegui fornecer um orçamento ou um preço aproximado). "Preciso ver a caminhonete" (portanto, estamos lidando com um "especialista", sem opção, e, ao mesmo tempo, não sendo da região, fomos direcionados para este endereço). Após esta ligação, o mecânico não sabe de qual veículo estou falando!! Surpreendentemente, insisto e ele finalmente me passa a ligação para o gerente da oficina (que aparentemente não gosta de conversar com mecânicas). Ele me diz que eles têm falta de pessoal e não podem mais me dar um prazo para o reparo, sabendo que ele havia prometido fazê-lo em uma semana, o que era muito... de ser o caso!! Peço novamente um orçamento, e ele promete nos manter informados durante o dia (pede novamente o nosso número de telefone, embora esteja impresso em todo o caminhão). Ainda sem um orçamento, uma terceira pessoa responsável por devolver o caminhão, a oficina exigiu um pagamento surpreendente com cartão de crédito, então nosso atendente "TEORÉTICAMENTE" pagou com o cartão de crédito que havíamos recarregado. Até hoje, ainda não recebemos a fatura em papel com o pagamento no cartão de crédito ou um recibo do nosso "gentil samaritano". Uma bagunça alegre com cheiro de óleo queimado... Só dizendo. Não sei você, mas além de cobrar o dobro do que em outros lugares, bloquear a ferramenta de trabalho do meu marido por duas semanas (que não pede indenização por dias), essa história de fatura não recebida, esse "atestado salvador providencial" conhecido da empresa, acho que essa embreagem cheira a enxofre!!! ... dado o preço do trabalho estimado em outras lojas de renome e locais entre € 350-450, em comparação com € 850 (nós fornecemos a peça), essa falta de transparência, etc., nos sentimos vítimas de extorsão e de trapaças nas regras...

Garagem super prestativa e bons reparos

Equipa muito profissional e disponível. Trabalho rápido com muita gentileza. Resumindo, profissionais que têm sentido de servir! Para recomendar sem hesitação. OBRIGADO !

Excelente oficina, tanto para Point S quanto para Renault Trucks. Uma equipe dinâmica e atenciosa, sempre pronta para ajudar.