Dietrich GmbH

Estamos impressionados. Compramos um guincho Mercedes Actros novo da Dietrich Trucks. Desde a consulta inicial com Joel Otte até a retirada, tudo foi perfeito! Até mesmo pedidos especiais e atualizações foram atendidos com perfeição, com grande atenção aos detalhes. Um grande elogio a toda a equipe da oficina. Mesmo após a compra, você pode entrar em contato com alguém a qualquer momento para tirar dúvidas sobre o veículo, e eles fornecerão assistência especializada. O serviço não termina com a assinatura do contrato de compra, mas vai muito além disso. Recomendamos fortemente esta empresa e desejamos sucesso contínuo. Atenciosamente, Papenburg.

Infelizmente, tive experiências extremamente ruins com o serviço de assistência rodoviária (Dietrich Mobility Trucks em Wenden) em dois dias consecutivos. No primeiro dia, esperei cerca de três horas apenas para o técnico se recusar a rebocar meu carro sem qualquer motivo aparente – apesar de eu ser um parceiro da ADAC e mesmo depois do meu parceiro ter retornado ao local. No dia seguinte, aconteceu a mesma coisa: mais de quatro horas de espera, vários telefonemas, e a cada ligação me diziam que levaria "mais uma ou duas horas" – mas ninguém apareceu. No total, quase oito horas de espera, nenhuma comunicação clara e, no fim, nenhuma ajuda. Esse serviço é absolutamente inaceitável. Espero sinceramente que a ADAC revise essa unidade e melhore seus procedimentos.

Hoje tive um problema com minha moto, e a Dietrich GmbH em Wenden me ajudou com muita rapidez e profissionalismo. O serviço de reboque foi pontual, simpático e muito prestativo. Gosto especialmente da sensação de estar em boas mãos aqui – o motorista explicou tudo com paciência e me ajudou com segurança. Altamente recomendado!

Sofri um acidente com meu carro. Dietrich rebocou o veículo. Todo o processo foi muito profissional. Todos os funcionários foram muito competentes e simpáticos. Parabéns a todos, especialmente ao Sr. Wirtz, que me apoiou com conselhos e assistência. Obrigado novamente por tudo. Atenciosamente, Andreas Guckel

A caminho do funeral de um grande amigo, meu pneu furou 10 minutos antes da partida. Dietrich não só chegou rápido, como o motorista também garantiu que eu chegasse à despedida do meu amigo, me deixando lá no local — obrigado, Meik.