Brummi-Center Wasserburg GmbH

O aquecedor auxiliar pifou. Aquele do nosso trailer, que fica montado na nossa caminhonete. Ou seja, não era exatamente o tipo de coisa que uma oficina mecânica de caminhonetes costuma consertar. Mesmo assim, eles aceitaram o serviço. Afinal, aquecedor é aquecedor. O defeito foi encontrado, a unidade foi removida e desmontada, as peças defeituosas foram substituídas e tudo foi remontado e reinstalado. Depois de um teste, tudo deveria estar funcionando novamente. Quando fomos buscar a caminhonete, ligamos o aquecedor de novo. E, mais uma vez, uma mensagem de erro apareceu em vez de ar quente no interior. Então, de volta à oficina para continuar a busca. A causa foi rapidamente encontrada: diesel contaminado no canister, que inicialmente causou falhas na câmara de combustão, destruindo-a gradualmente e finalmente entupindo a bomba. "E agora?", perguntou Zeus. Mas a solução veio prontamente. Os funcionários da oficina mecânica de caminhonetes se ofereceram imediatamente para limpar o tanque e a linha de combustível e instalar uma bomba nova. Bastava encomendá-la, mas chegaria na manhã seguinte. Como já era tarde e fazia frio, e não esperávamos ter que pedalar os quase 30 km de volta, eles nos ofereceram um veículo reserva. Sem custos. Sem complicações. Porque podiam. No dia seguinte, tudo estava resolvido no meio da manhã e pude pegar nossa autocaravana de volta. Com o aquecedor funcionando perfeitamente. Essa dedicação, prestatividade e serviço não são algo que se deva considerar como garantido. Certamente já vivi experiências diferentes. Portanto, um enorme OBRIGADO a todos os envolvidos em restaurar o calor e o conforto da nossa Smilla. E tudo isso com muita paciência, conhecimento, comprometimento e simpatia, além de dicas úteis para evitar erros futuros. E ainda havia uma xícara de café deliciosa.

A lavagem da nossa van de teto alto é fantástica. Sistema de rolo manual com preparação manual. Impecável e brilhantemente limpo.

Dou apenas uma estrela porque não se pode dar menos. Tive um problema com esta oficina. Tive um problema com o trator, eles intervieram na estrada e não conseguiram identificar o problema. No dia seguinte, fui rebocado para a oficina deles e eles não conseguiram resolver o problema, disseram que tinham trocado um cabo e que o problema estava resolvido. Às 17h, saí da oficina, percorri 20 km e o problema persistia, com todas as anomalias elétricas. Tive que voltar para a Itália vazio e ir a uma oficina de verdade e competente para consertar o veículo. Na Itália, em uma hora, a oficina italiana percebeu onde e qual era o problema. Os cabos elétricos, aqueles que passam pela parte interna do chassi, onde há o suporte que segura os cabos, naquele ponto, tanto pelas vibrações, quanto pelo sal que corrói, havia cabos elétricos interrompidos. Muito perigoso, pois o veículo também poderia ter pegado fogo. A oficina italiana me disse que era impossível não ver e entender esse problema. Também postei a foto. Brummi, você ainda precisa aprender a ser mecânico.

Se você oferece lavagem de caminhões, deveria ser capaz de lavar um caminhão. Muito dinheiro gasto sem nenhum serviço. Funcionários incompetentes e antipáticos. Uma lavagem automática, como as de carros, não é suficiente para um caminhão.

Das 9h às 14h30, eles não conseguiram substituir um sensor no tambor. Disseram que me informariam quanto tempo levaria e quanto custaria, mas nunca o fizeram. É assim que ficou depois dos reparos.